ご利用ガイド
ご注文の流れ
■ご購入希望の商品ページ下部「カートへ入れる」ボタンにて、商品をショッピングカートに追加して下さい。
※「カートへ入れる」ボタンがない商品は、売り切れ、若しくはリース貸出中につきご購入頂けません。
同一商品を複数点ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押してください。
カートに入れた商品を削除する場合は、カートページ右側の「削除」ボタンを押してください。
全てのご購入希望商品がカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上「次へ」ボタンを押してください。
■続いて「お客様情報」「発送・支払方法」ページをご入力ください。
全ての入力が終わりましたら「内容確認」ページにてご入力された内容に間違いがない事をご確認の上「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
■ご入力頂いたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認(自動配信)」メールをお送り致します。
※ごく稀に、ご注文後こちらからのメールが届かない事例が発生しております。
ご注文後にすぐ「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか・メール受信の設定等をご確認の上、お手数ですがお問合せフォームかメールまたはお電話（042-401-2374）にてお問い合わせください。
■当店で在庫の確認がとれましたら、「ご注文在庫確認・決済のご案内」メールにて、正確な送料を含めた総合計金額・決済方法のご案内を致しますので、期限内のご決済手続きを願い致します。
※商品は店頭にて同時販売しておりますので、入れ違いで店頭にてsoldとなってしまった場合等はメールでその旨ご連絡致しますのでご了承下さいませ。
■決済の確認が取れましたら速やかに商品の発送手続をとらせて頂きますので、今しばらくお待ち下さいませ。
商品について ※必ずお読み下さい
■商品はアンティーク・used品となります。画像や商品説明にて表記しきれない小キズ、傷み、表面や塗装の劣化、木の動き、経年のにおい等もございます。
店頭展示販売しているものの為、オンライン掲載画像の状態から多少の変化（古い塗装の剥がれ・小傷・サビやシミなど）が出ている場合もございますのでご了承下さいませ。
これらの状態は不良品/返品対象とはなりませんので、気になる点は事前にお問い合わせ頂き、古いものとご理解頂いた上でのご購入をお願いします。
■商品はタイトルにて説明している物のみとなります。
写真に写っている撮影用の小物などは付属いたしませんのでご了承下さいませ。
■アンティーク品の特性上、製造国や年代などは正確に特定が難しいものも多く、推定の情報もございます。
ご不明な点はお気軽にお問合せ下さいませ。
■商品は店舗と同時販売の為、SOLDになっている場合がございますのでご了承下さい。
当方から送信される「ご注文在庫確認・決済のご案内」メールをもって在庫の確認となります。
■小金井本店の店休日のご注文・お問い合わせは翌営業日からの対応となりますのでご了承下さい。
■商品お問い合わせ等に関しまして、まれに一部のメールアドレスを受信・返信ができない事例が発生しております。
数日中に返信が来ない場合は、恐れ入りますがお電話等でご確認くださいませ。
お問い合わせの際はお電話番号等のご連絡先をいれて頂けると確実です。
返品／交換／キャンセルについて
到着後は梱包材を処分せずに、すぐに商品をご確認ください。
不良品・破損品による返品は、 商品到着後5日以内にメールか電話にてご連絡ください。
不良品が発生した場合、お送りした梱包にて商品をご返送頂き確認した後、商品代金、送料、手数料を返納致します。
運送中の破損に関しては、ページ下部【配送方法について】注意事項をご確認下さい。
その他の理由による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受け出来ませんのでご注意下さいませ。
商品はアンティーク品、中古品となります。
商品ページ及び当ページにて確認できる状態やダメージ、注意事項などは返品対象にはなりませんのでご了承下さい。
お支払い方法について
銀行振込（みずほ銀行・ゆうちょ銀行）
「ご注文在庫確認・決済のご案内」メールが到着後、ご購入手続きページにて選択された当方指定金融機関口座に7日以内に振込をお願い致します。
7日以内にお振込みが確認できない場合は自動的に注文は破棄とさせて頂きます。
※振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。
※領収書につきましては、金融機関発行の「お振込控」にて税務上正規の領収書と認められますので、特にお申し出が無い場合、当店より発行は致しておりません。
当店発行の領収書が必要な方は、領収書のお宛名・但し書き（ex.家具代金、お品代）を備考欄にてお申し付け下さい。
クレジットカード決済（Squareインボイス）
・Visa、MasterCard、American Expressのロゴがあるクレジットカードとデビットカードが対応可能となります。
ご利用回数は1回払いのみとなり、分割払いやリボ払いには対応しておりませんのでご了承下さいませ。
※お使いのカード会社によっては決済後にご自身での分割払い変更等が可能です。
「ご注文在庫確認・決済のご案内」メールの後、オンライン決済サービスのSquareインボイスよりお支払いのご案内メールが送信されますので、メール記載のご請求内容をご確認頂き、クレジットカード情報等を入力してお支払い下さい。
お支払いのご案内メールが到着後、7日以内にお支払お手続きをお願い致します。
7日以内にお振込みが確認できない場合は自動的に注文は破棄とさせて頂きます。
※カード決済時の領収書につきましては、ご案内頂いたメールアドレス宛に電子メールにて送信される形となります。
配送方法について
それぞれの商品ページにて指定の配送業者（ヤマト宅急便/宅急便コンパクト・飛脚ラージ便・ヤマトらくらく家財便・多面ガラス等配送サービス）にて発送致します。
商品価格には送料が含まれていません。送料が別途必要となります。
商品の大きさ,地域によって配送料金は異なりますので、商品ページ下部「送料」リンク先よりご確認頂下さい。
※商品代金に加算される配送料には運賃並びに梱包手数料を含んでおります。
※リサイクルでない梱包資材をご希望の方は別途費用発生致します。
配送希望日は決済手続きが済み次第の調整となりますので、ご希望の曜日や日程がございましたら備考欄にご記入下さい。
ご希望が特にない場合は最短日程でのお届けとなります。
送料・配送日などご不明な点はお気軽に事前にお問合せ下さい。
●ヤマト宅急便コンパクト(元払い)
アクセサリーなどの小物が対象（W20,D25,H5cmの専用ボックスに収まる3万円までの割れ物を除く商品）
【参照ＵＲＬ】https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/compact/
ご希望のお届け日、配達時間がありましたら下記の中よりお選び下さいませ。
・午前中（8〜12時）・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時・指定なし
●ヤマト宅急便(元払い)
小家具・雑貨が対象（梱包サイズ3辺60～200㎝・2～30㎏までの品物）
【参照ＵＲＬ】https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/takkyubin/
ご希望のお届け日、配達時間がありましたら下記の中よりお選び下さいませ。
・午前中（8〜12時）・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時・指定なし
●飛脚ラージ便(元払い）
一人で運べるサイズの家具が対象（梱包サイズ3辺170～260㎝以内・50㎏までの品物）
【参照ＵＲＬ】http://www.sagawa-exp.co.jp/service/h-largesize/
ご希望のお届け日、配達時間がありましたら下記の中よりお選び下さいませ。
・午前中（8～12時）、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、18～21時、19～21時・指定なし
※日時指定不可エリアもありますのでご了承ください。
※沖縄宛ての送料については個別にお問い合わせ下さい。購入ページで表示される料金は暫定のものとなります。
●ヤマトらくらく家財宅配便(元払い)
上記配送便に当てはまらない大きいもの・重いものが対象
【参照ＵＲＬ】https://www.008008.jp/transport/kazai/
ご希望のお届け日、配達時間がありましたら下記の中よりお選び下さいませ。
・午前中・12～15時・15～18時・18～21時・指定なし
※日時指定不可エリアもありますのでご了承ください。
※らくらく家財便は配送手配に日数を頂きます。お急ぎの方はご相談ください。
※お住まいの地域が「サービス不可＝家財宅急便がお取り扱いできない地域」の場合がございます。
リンク先ページの「サービス不可エリア」をご確認ください。
※F、Gランクの大型商品は上記以外にもサービス不可エリアがございますので、詳しくはヤマトホームコンビニエンス（0120-008008）か当店まで事前にご確認下さいませ。
●多面ガラス等配送サービス(元払い）
指定運送業者による多面ガラス製品、大型家具等対応の特殊な配送便となります。
日時指定不可、全国一部の都市エリアのみ対応可能となります。
詳細は下記をご参照下さい。
【参照ＵＲＬ】多面ガラス製品、大型家具等配送サービス
★注意事項★
■複数購入による同送の場合や、運送会社の配送料改定があった場合など、ご購入手続き時の「内容確認」ページおよび「ご注文内容の確認(自動配信)」メールで表示される送料および総合計金額が正確でない場合がございます。
送料は、商品ページ下部「送料」リンク先の各配送業者ページにて表示される料金が正規のものとなります。
当店からの正確な送料および総合計金額のご案内は、在庫確認後の「ご注文在庫確認・決済のご案内」メールにてお知らせ致しますのでご了承下さいませ。
■海外への配送は致しておりません。
■搬入経路の確認は必ずお願いします。組立や吊り上げ搬入などの場合は別途料金がかかります。
■運搬中のお品物の破損につきましては、運送保険の範囲内にて補償の手続きをとらせて頂きます。
修理対応は運送保険の選定業者によるものとなり、ガラス等の古いパーツが新材と差し替えられる事もございますのでご了承下さい。
梱包には細心の注意を払っておりますが、補償の範囲で修理対応が難しい場合や、梱包外装にダメージが無く補償対象外となってしまった場合など、商品代金等をお返ししてお品物の返品をお願いする場合がございますのでご了承下さいませ。
■梱包材は環境保全・経費削減を考え、積極的にリサイクル品も使わせて頂いております。
商品の品質を損なう物ではございませんのでご理解頂けます様お願い致します。
■天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合、また繁忙期や週末等の荷物流通量が増える時期は、日時指定がずれる事もございますのであらかじめご了承下さいませ。
梱包資材のリサイクルについて
当店では資源の有効活用・環境保護の観点より、発送の際の緩衝材・段ボールなどの梱包資材のリサイクル利用を積極的に行っております。
お見苦しい点もございますが、商品の品質を損ねるものではございませんので、限りある資源の有効活用にご理解・ご協力頂けましたら幸いです。
※ヤマト宅急便コンパクトの場合は専用BOXでの発送となります。
★ギフトの場合など新品資材での梱包発送をご希望の場合は、カートページでチェックを入れて頂ければ費用別途にて対応致しますので、「ご注文在庫確認・決済のご案内」メールにてあらためて資材料金を含めた総合計金額をご案内致します。
（価格参考：60サイズ段ボール140円～140サイズ370円程）
※資材手配に＋1～2日かかります。
※特にお申し出が無い場合は、リサイクル素材での発送（別途料金不要）となります。
実店舗での商品確認・在庫確認について
■オンライン掲載商品は倉庫保管・委託販売・リース貸出等につき実店舗にない品物もございます。
掲載商品は小金井本店か吉祥寺パルコ店どちらかでの扱いとなりますので、実店舗にご覧にお越しの際は、前もってご確認頂けます様お願い致します。
倉庫保管の商品については、お問い合わせのお返事に数日頂く事もございますのでご了承下さい。
■実店舗では実際の商品、オンライン未掲載商品も多数ご覧頂けます。
当店snsでは「#エデュコ店内紹介」として、オンラインショップ未掲載の新入荷商品も随時ご紹介しております。
掲載商品、sns掲載商品や実店舗在庫について気になる事があれば、お気軽にお問い合わせください。
商品のキープ・お取り置きについて
■アンティークという1点物を扱う性質上、大変申し訳ございませんがご購入決定(キャンセル不可)の場合を除いては、商品のキープ・お取り置き等はお受けしておりません。
わざわざ遠方から実店舗にいらっしゃる方も多くおりますので、みなさまに平等にお品物のご検討の機会をお持ち頂く為の事ですので、ご不便お掛け致しますがどうぞご理解頂けます様お願い致します。
■ご購入決定後の店頭での商品取り置き期間は基本的にご購入決定の日より1週間程とさせて頂いており、その後は速やかに発送手続をとらせて頂いております。
それ以上のお取り置きが必要な場合は一ヶ月単位での倉庫保管料が発生致します。
倉庫保管料は商品のサイズや数量により異なりますので、事前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。
※お品物によってはお取り置きがお受け出来ない物もございます。また長期保管は致しかねますのでご了承下さいませ。
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